原標(biāo)題：機(jī)器人保姆何時(shí)登門入戶

近日，科技公司1X首款消費(fèi)級(jí)家用人形機(jī)器人NEO開啟預(yù)售，并計(jì)劃首批產(chǎn)品于2026年交付美國(guó)市場(chǎng)。這是否意味著“機(jī)器人保姆”即將從科幻場(chǎng)景走進(jìn)現(xiàn)實(shí)？

NEO有不少創(chuàng)新之處，直擊家用人形機(jī)器人的核心需求。

親和力強(qiáng)，這有利于它融入家庭生活。這款身高1.68米、體重30公斤的智能設(shè)備，穿著柔軟的針織外衣和鞋子，消解了冷冰冰的“機(jī)械感”。運(yùn)行時(shí)噪聲低至22分貝，比冰箱還安靜。內(nèi)置大語言模型，支持語音指令，可以直接對(duì)話。有記憶功能，能記住主人的習(xí)慣和需求，可以“越用越懂你”。

性能設(shè)計(jì)務(wù)實(shí)，滿足基礎(chǔ)家務(wù)需求。NEO采用類似人類肌腱的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，動(dòng)作柔和，專為家庭環(huán)境設(shè)計(jì)，不用太擔(dān)心安全問題。單手22個(gè)自由度的精細(xì)操作、4個(gè)小時(shí)續(xù)航、防水手部設(shè)計(jì)等，讓疊衣服、澆花、掃地、洗碗等基礎(chǔ)家務(wù)具備落地可能。

商業(yè)模式創(chuàng)新，降低使用門檻。NEO有兩種獲取方式，以2萬美元售價(jià)買一臺(tái)，或者每月付499美元訂閱款租用一臺(tái)。2萬美元的售價(jià)與我國(guó)宇樹Unitree G1人形機(jī)器人在美國(guó)的售價(jià)相當(dāng)，已具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。499美元訂閱制，更是大大降低了高端科技產(chǎn)品的獲取門檻。

但NEO的短板同樣不容忽視。從冰箱取瓶水要1分鐘，往洗碗機(jī)里放幾個(gè)杯子要5分鐘。這還是簡(jiǎn)單任務(wù)，慢點(diǎn)也能完成，遇到復(fù)雜任務(wù)怎么辦？1X公司的解決方案是，讓NEO在線“搖人”。遇到未訓(xùn)練過的復(fù)雜任務(wù)時(shí)，可以啟用“專家模式”。屆時(shí)，1X公司的人類專家會(huì)遠(yuǎn)程接入，通過機(jī)器人視角引導(dǎo)或操控它完成任務(wù)，同時(shí)這些數(shù)據(jù)也會(huì)用于訓(xùn)練機(jī)器人，使其未來能自主處理相同任務(wù)。

這種與高科技公司“一起成長(zhǎng)”的模式，聽起來很酷，卻是普通消費(fèi)者難以接受的巨大缺陷。

一方面，NEO目前大多數(shù)任務(wù)需由1X員工遠(yuǎn)程操作完成，尚未實(shí)現(xiàn)真正的“智能自主”。這意味著，NEO更像一個(gè)遠(yuǎn)程操控的“木偶”，并非真正具備通用智能的機(jī)器人。

另一方面，隱私問題也不容忽視。啟用“專家模式”時(shí)，1X員工可遠(yuǎn)程查看用戶家中環(huán)境并操控機(jī)器人，盡管公司聲稱會(huì)對(duì)圖像進(jìn)行模糊處理，但仍引發(fā)了人們對(duì)數(shù)據(jù)安全與隱私泄露的普遍擔(dān)憂。

在人形機(jī)器人這個(gè)細(xì)分賽道上，中國(guó)企業(yè)優(yōu)勢(shì)獨(dú)特。一是技術(shù)表現(xiàn)出色。今年以來，中國(guó)機(jī)器人扭秧歌、跑馬拉松、開運(yùn)動(dòng)會(huì)、辦格斗賽，屢現(xiàn)出圈之作。這是對(duì)機(jī)器人運(yùn)動(dòng)能力的“壓力測(cè)試”，也是從炫技表演邁向?qū)嵱猛黄频谋亟?jīng)之路。二是生產(chǎn)能力強(qiáng)大。中國(guó)已具備人形機(jī)器人全產(chǎn)業(yè)鏈制造能力，涵蓋關(guān)鍵芯片、部件到整機(jī)的自主研發(fā)與生產(chǎn)。

機(jī)器人保姆登門入戶的前提是，技術(shù)方面實(shí)現(xiàn)復(fù)雜家務(wù)全覆蓋且可以自主完成，成本方面低至家用小轎車甚至家用電器級(jí)別。目前，不管是AI模型、訓(xùn)練數(shù)據(jù)，還是AI在實(shí)際場(chǎng)景中的落地應(yīng)用，人形機(jī)器人都有很大提升空間。有專家認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)革命性轉(zhuǎn)變，至少還需要3年至4年的時(shí)間。

NEO的發(fā)布是家用人形機(jī)器人產(chǎn)業(yè)開啟的重要信號(hào)，它證明了消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品落地的可行性，也暴露了技術(shù)成熟度與隱私安全等行業(yè)共性問題。對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，NEO的消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品人性化設(shè)計(jì)、安全防護(hù)細(xì)節(jié)與商業(yè)模式創(chuàng)新均值得借鑒，但機(jī)器人保姆登門入戶的最大技術(shù)難關(guān)仍有待自主突破。