中國網(wǎng)/中國發(fā)展門戶網(wǎng)訊 近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)發(fā)布《2023年連鎖零售企業(yè)組織能力調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告調(diào)研內(nèi)容涵蓋企業(yè)治理、戰(zhàn)略、組織、人才、機(jī)制、創(chuàng)新、數(shù)字化、文化等維度。

報(bào)告顯示，2023年零售企業(yè)的主要管理痛點(diǎn)依次是：跨部門協(xié)同不暢、人才梯隊(duì)斷檔、創(chuàng)新力不足、激勵(lì)機(jī)制難以激發(fā)員工積極性、數(shù)字化管理落后。

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)已建立了人才標(biāo)準(zhǔn)，85%的企業(yè)有績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，70%的企業(yè)建立了能力標(biāo)準(zhǔn)；在實(shí)踐中采用多種人才評(píng)估方法，比較典型的有述職評(píng)估、360度評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)估以及通過評(píng)估小組評(píng)議等。人才梯隊(duì)斷檔的原因主要表現(xiàn)在三方面：一是企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)沒有及時(shí)更新，過去的標(biāo)準(zhǔn)比較單一，強(qiáng)調(diào)高效執(zhí)行；二是企業(yè)采用的傳統(tǒng)人才測(cè)評(píng)、盤點(diǎn)工具的科學(xué)性、可靠性需要驗(yàn)證；三是企業(yè)對(duì)人才的投入不足。

報(bào)告顯示，大部分企業(yè)認(rèn)為本單位的薪酬競(jìng)爭(zhēng)力位于平均水平，約60%的企業(yè)已實(shí)施了合伙人計(jì)劃，64%的企業(yè)有中長(zhǎng)期激勵(lì)方案。報(bào)告強(qiáng)調(diào)，好的薪酬機(jī)制一定是充分地調(diào)研和溝通論證，試點(diǎn)迭代，有決心和耐心根據(jù)企業(yè)自身的管理場(chǎng)景和發(fā)展脈絡(luò)，形成有企業(yè)自身特色和底層邏輯的激勵(lì)體系。

報(bào)告認(rèn)為，在創(chuàng)新與文化方面，誠信、團(tuán)隊(duì)合作、高效執(zhí)行、務(wù)實(shí)、奮斗進(jìn)取是企業(yè)普遍認(rèn)同的文化特征。零售企業(yè)既要保持優(yōu)秀傳統(tǒng)，但更需迭代更新才能適應(yīng)未來競(jìng)爭(zhēng)。

報(bào)告認(rèn)為，零售企業(yè)未來關(guān)注的三大戰(zhàn)略主題依次是：數(shù)字化轉(zhuǎn)型與提升、商業(yè)模式創(chuàng)新、供應(yīng)鏈能力打造。

報(bào)告建議，對(duì)企業(yè)再造組織能力推行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，從傳統(tǒng)的生意思維向系統(tǒng)思維轉(zhuǎn)變，從高效執(zhí)行向開放創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，從以賣貨為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。