“平安。”8月8日22時54分,當(dāng)手機上收到這條信息的時候,在震后山路上奔跑的羌族導(dǎo)游余慧林頓時淚流滿面。
余慧林所在的四川省青年旅行社當(dāng)天進入九寨溝的團隊人數(shù)為9781人。正值旅游旺季,他帶團的客人被分散在3間酒店中,其中7名客人入住酒店在離溝口最近的漳扎鎮(zhèn)。地震發(fā)生后,他把身邊的客人安排上大巴車休息,便拔腿往漳扎鎮(zhèn)跑,一邊跑一邊打電話發(fā)短信聯(lián)系溝口的游客,最終在溝口附近收到短信。
來自九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)管理局的數(shù)據(jù)顯示,8月8日,景區(qū)共接待游客38799人。地震發(fā)生后,一場接力賽緊急拉開——
震后第一時間,四川旅游運行監(jiān)管及安全應(yīng)急管理聯(lián)動指揮平臺全面啟動?!坝袥]有人員傷亡?人員都安置好了嗎?一定要找到游客……”記者在現(xiàn)場看到,電話一個接一個不停,工作人員一直忙著做記錄。
地震發(fā)生后,旅游系統(tǒng)立即行動起來。國家旅游局啟動應(yīng)急預(yù)案,公布應(yīng)急電話;四川省旅發(fā)委公布應(yīng)急電話,第一時間與阿壩州旅委和九寨溝縣旅游局對接,通過旅行社和星級飯店對九寨溝沿線旅游團隊運行情況進行核查。省旅發(fā)委還向全省旅行社發(fā)出通知,要求及時上報涉及災(zāi)區(qū)的游客信息,力爭確定每一名參團游客的情況。截至記者發(fā)稿時,約有100家旅行社上報了數(shù)據(jù)。
8日23時30分,國家旅游局12301熱線啟動應(yīng)急預(yù)案,在九寨溝以及周邊景區(qū)遇到困難的游客,可隨時撥打12301或通過12301微信公眾號、12301微博、12301.cn尋求幫助。
在九寨溝口的四川省青年旅行社導(dǎo)游部負責(zé)人李禎介紹,該旅行社目前在九寨溝帶團的導(dǎo)游有300多名,已將所有游客全部安頓到位。四川康輝旅行社400名游客無傷亡,旅行社表示將根據(jù)道路情況安排游客盡快撤離。
記者8日23時55分從九黃機場了解到,機場滯留旅客601名,已全部從室外轉(zhuǎn)移到候機廳休息,機場為旅客發(fā)放了毛毯御寒。(李晉平 朱麗 劉星 馮超穎)